無障礙專用電梯 電梯內扶手、側面輔助操作板、點字按鍵

• SOGO：東側梯No.3 / 西側梯No.1
• Big City：停車塔No.08 / 影城No.01.04

無障礙廁所 設置專用之洗手間，有扶手之洗手台、 馬桶扶手、緊急按鈕

• SOGO：東廁
• Big City：東廁/北廁/影城

緊急事故按鈕 設置於殘障專用電梯/殘障專用廁所

• SOGO：無障礙電梯/女廁/哺集乳室
• Big City：殘障電梯/殘障廁所/哺集乳室

輪椅出借 1F服務台提供， 借用時需押證登記

• SOGO：1F服務台
• Big City：1F服務台

輪椅專用櫃台 高低櫃台以服務坐輪椅的顧客

• SOGO：1F
• Big City：1F

老花眼鏡出借（放大鏡） 1F服務台提供，借用時需押証登記

• SOGO：1F
• Big City：1F

簡易血壓檢測 6F健康用品專櫃附設簡易血壓機提供高齡顧客檢測

• SOGO：6F

哺集乳室 設置哺集乳室，並提供冰箱暫時冷藏服務 /熱水服務

• SOGO：2F、5F
• Big City：5F

尿片、濕紙巾提供 哺集乳室內設置尿布台並提供免費相關用品

• Big City：5F

親子共用洗手間 殘障廁所內設置小朋友專用馬桶可以和大人一起使用

• SOGO：東廁
• Big City：東廁/北廁

洗手間嬰兒用掛椅 殘障廁所內設置嬰幼兒之掛椅，提供家長如廁時安置嬰幼兒

• SOGO：東廁
• Big City：東廁/北廁

小朋友洗手台 洗手台高度為60CM

• SOGO：2F、5F哺乳室
• Big City：B1/2~8F東廁、4F美食街、5F哺集乳室

洗手間嬰兒用折疊床 殘障廁所內設置摺疊嬰兒床，可更換尿布用

• SOGO：東廁
• Big City：東廁/北廁

免費嬰兒車 服務台提供，供0~18個月嬰兒使用之嬰兒車(須押證及填寫資料)

• SOGO：1F
• Big City：1F

親子圖書室 百貨2F VIP LOUNGE及MALL 5F書店
提供兒童圖書/親子雜誌/讓等待親友購物的顧客自在休息

• SOGO：2F VIP LOUNGE
• Big City：5F書店

外籍人士退稅服務

1. 外籍旅客當日單店消費滿2000元，本人須持發票及護照辦理退稅
2. 限90天內本人攜帶出境的合法商品
3. 購買及使用商品券不能辦理退稅

• SOGO：2F
• Big City：1F

外幣及旅行支票兌換 服務台提供外幣兌換(美金、日幣、歐元、港幣、新加坡幣、人民幣)及旅行支票(美金、日幣)之兌換

• SOGO：1F
• Big City：1F

臨時寄物處 設置電子自動寄物櫃

• SOGO & Big City：B1/B3

自動提款機 另增設補褶機及存款機型

• SOGO & Big City：B1/1F/2F/4F/7F

免費接駁專車

• SOGO & Big City：1F中央路靠百貨大門

顧客休息區 提供舒適座椅休憩及所在位置平面圖

• SOGO：1F - 6F
• Big City：挑空區1F - 3F/六部電梯前/餐廳公共區

LCD視聽廣告 提供多媒體畫面介紹館內優惠商品及主題活動

• SOGO & Big City：B1~8F

LED大型電視牆 播放多媒體廣告畫面及館內專櫃活動

• SOGO & Big City：1-2F中庭區

停車優惠折抵服務 至服務台及各專櫃

• SOGO：1F/2F
• Big City：1F

冰塊提供服務 city'super 購物享有免費提供冰塊服務

• Big City：B1 city'super

商品配送服務 凡持HAPPYGO卡及消費1,000元以上之發票(不含B1F大店、美食街及各餐廳發票)，即可享有「全省免費配送服務」(不含外島)歡迎多加利用。
※宅配服務以一般常溫商品為主，大型家電家俱、黃金珠寶貴重商品、易碎品、生鮮食品不在服務範圍。

• SOGO & Big City：各專櫃

餐廳預約服務 各大餐廳皆提供預約服務

• SOGO：B1/2F 
• Big City：7F/8F

禮品包裝〈收費〉 5F誠品提供此服務

• Big City：5F誠品

餐飲外帶 1F星巴克、4F小吃街及7F主題餐廳

• SOGO：B1
• Big City：B1/1F/4F/5F/7F

計程車招呼站 計程車招呼

• SOGO & Big City：1F

快速提貨服務 無尺寸的商品皆可，事前電話預購，快速結帳取貨

• SOGO & Big City：各櫃位

腳踏車停車位 提供腳踏車上鎖車架服務

• SOGO & Big City：1F民權路/中央路靠百貨大門

尋人廣播 尋人廣播、店內服務廣播

• SOGO：1F服務台
• Big City：1F

免費出借針線包/愛心傘 準備各式色線，供顧客緊急縫補/及雨天愛心傘使用

• SOGO：1F服務台
• Big City：1F

店內各項活動、購物諮詢 店內各項活動、購物諮詢

• SOGO：1F服務台/2F貴賓廳
• Big City：1F

遺失物、拾得物處理

1. 處理館內遺失物登記、廣播協尋
2. 妥善保管館內拾得物(6個月)、拾得物公告

• SOGO：1F服務台
• Big City：1F

零錢兌換 提供小額零錢兌換服務(限台幣)

• SOGO & Big City：1F服務台

男仕保養諮詢 百貨化妝品區或男仕保養修容專櫃提供

• SOGO：1F

無線網路/藍芽傳輸 VIP LOUNGE/中庭設置遠傳無線網路開啟即先接收藍牙傳輸之促銷優惠訊息

• SOGO：2F VIP LOUNGE
• Big City：B3~5F/7~8F(無藍牙傳輸)

禮券販售

1. 禮/商券販售
2. 付款方式 A.現金 B.刷卡(可刷國泰世華及遠東銀行卡等兩種， 刷卡無折扣)，現場開立發票

• SOGO：2F貴賓廳

HAPPY GO卡申請及諮詢

• SOGO：2F貴賓廳

陪同取車服務 可利用電動摩拖車巡場

• SOGO & Big City：B3/B4/ B5

男鞋楦頭調整

• SOGO：5F商務男鞋區
• Big City：1F/B1足昌

女鞋楦頭調整

• SOGO：1F
• Big City：1F/B1足昌

鐘錶修理

• SOGO：5F專櫃

專業服飾修改(需收費)

• SOGO：5F修改室
• Big City：B1修改室

牛仔褲修改

• SOGO：4F牛仔褲各專櫃/5F修改室
• Big City：B1修改室

襯衫修改

• SOGO：5F修改室
• Big City：B1修改室

西裝修改

• SOGO：5F修改室
• Big City：B1修改室

玩具修理

• Big City：5F

鍋具修理

• SOGO：6F鍋具區