活動報名及報到程序 Q&A

• 我要怎麼報名活動？

  1. 第一步：請先加入巨城會員，加入會員只需填寫手機號碼及E-mail，或使用FB帳號加入即可，非常簡單。
  2. 第二步：填寫報名表單。
  3. 第三步：線上信用卡繳費。
  繳費成功即完成報名唷！

• 報名費只能線上信用卡繳款嗎？

  是的，目前只接受信用卡線上刷卡。

• 我怎麼確認活動報名成功？

  報名成功後我們將會發信E-mail通知，若無收到E-mail，也可從會員中心＞登入手機及密碼＞活動參加紀錄中查看報名是否成功。

• 活動開始前巨城會通知我嗎？

  我們將會於活動前三天發送簡訊通知您。

• 我需要帶什麼資料進行活動報到？

  無需帶任何資料，只需於活動現場告知工作人員您加入會員時的手機號碼，即可幫您完成報到。

• 可以幫朋友報名嗎？

  為避免活動參與資格紛擾情事發生，請登入巨城會員參加報名活動，一旦報名成功，僅限會員本人或子女參加，不得轉讓名額，亦不接受他人協助代為報名。

• 報到時間是什麼時候？

  請於活動開始前10分鐘完成報到手續，活動開始未完成報到者，每位名額僅保留10分鐘，即取消名額，開放現場候補者入場。

• 何時可以收到發票？

  在您完成報到的同時，我們將會把發票提供給您。發票日期即為您線上刷卡之日期。

取消報名及退費程序 Q&A

• 我要如何取消報名？

  請到網站會員中心＞登入手機及密碼＞活動參加紀錄，可看到您報名過的所有活動列表。請在你欲取消的已報名活動中點下「取消報名」，填寫取消原因後送出即可。

  注意：
  

  • 取消報名請於活動開始日7天前(含活動開始日當日及例假日)提出申請，逾期將無法取消。以2015/12月份為例，活動開始日期為12月31日，報名人最遲於12月24日晚間11：59分前登入申請取消。
  • 因不可抗力因素如：天災因素 (颱風、地震、豪雨…等)或國內發生重大疫情擴散、經當地政府機關宣布停止上班上課，則該場次活動配合公告停止，可全額退費。
  • 您報名的課程/活動，須滿足該活動最低報名人數才能舉行，活動日前若確認無法舉行，將會提前3日以簡訊通知您並全額退費至您所完成線上交易之信用卡中。

• 若同時報名多個名額，但只想取消部份報名可以嗎？

  無法分別取消，請整份取消後再重新報名。

• 取消報名後還可以再恢復嗎？

  申請取消確認送出後，您的名額將會釋出，如有需求須重新報名。

• 活動已過期，但我沒有報到，請問可以辦理退費嗎？

  因每場活動皆有準備材料的成本，逾期未報到將視為自行放棄權利，無法申請退費，並不得領取材料包，敬請見諒。

• 何時收到取消款項？

  送出取消申請後客服中心將為您進行後續退款檢核作業，如各項退款帳戶資訊正確無誤，將於18個工作天內為您完成退款，您可於會員中心＞登入手機及密碼＞活動參加紀錄中查詢您取消的活動是否「已退款」完成，請於您下期的信用卡帳單中查看交易明細。