專櫃廠商基於與遠東巨城購物中心股份有限公司(下稱遠東巨城)有商品或服務供應關係及商業往來，為善盡企業社會責任、推動環境永續發展及維護基本人權，並符合相關法令規範及遠東巨城對於永續發展之實踐，承諾於簽署專櫃合約或其他商業合約或建立任何形式之契約關係之同時遵守如下事項。
一、產品及服務責任
1.專櫃廠商在遠東巨城陳列備售之商品及所提供之服務，及為提供產品或服務所為之一切相關行為，應合乎政府法令之規定，如有違反法令之行為，概由專櫃廠商自行負責，遠東巨城因此而遭受損失損害者，專櫃廠商亦應負賠償責任。
2.為落實對消費者健康及安全之保障，專櫃廠商所販售之商品及所提供之服務或任何相關交易與行為不得有欺騙、誤導、詐欺或任何其他破壞消費者信任、損害消費者權益或破壞遠東巨城商譽之行為，如有違反之虞，遠東巨城得採取，包括但不限於預防性下架等一切合理措施。
二、勞工權益和人權保護
專櫃廠商所從事的商業行為必須遵守政府相關勞動法規之規定，保障其員工，包括臨時員工、移民員工、工讀生、約聘人員、直屬員工，以及任何其他類型工作者的人權和員工權益，其中應涵蓋但不限於以下事項：
1.遵守當地每日、每週或四週工時之相關法令，包括關於最高加班時數之法令。同時應該針對每個職位之工作描述及責任提供適當的補償及休假政策。
2.不得因性別、種族、宗教信仰、年齡、殘疾、性取向、國籍、政治派別、社會出身或世系而在雇用過程(包括招聘、薪資、福利、晉升、紀律處分、解雇或退休)中歧視任何人。
3.專櫃廠商應依據當地法令，尊重工作者自由結社權利。工作者應能夠在免於恐懼報復、脅迫或騷擾的情況下，就工作條件與管理者公開溝通。
4.專櫃廠商應依據當地法令對於職場安全環境衛生及配合遠東巨城之規範要求，提供安全及健康的工作環境。若有重大意外傷害及重大傳染病事件，除配合遠東巨城之相關管理機制外，應於第一時間主動通報遠東巨城，並進行相關控管。
三、商品安全和食品衛生
專櫃廠商應確實遵守當地政府的食品安全衛生相關法規及產品安全相關法規，對於其所提供或販售之產品主動提出相關檢測報告，並配合遠東巨城進行相關檢測及訪視或稽查。 若發生食品/產品相關疑慮或客戶爭議時，專櫃廠商應配合遠東巨城要求提供相關資訊。 餐飲相關專櫃廠商應配合遠東巨城參與相關餐飲評鑑或檢測，並提供所需資料。 若專櫃廠商發生不符規定情事，應於第一時間主動通報遠東巨城並配合預防性產品下架或暫停營業。 若專櫃廠商因違反相關法規或遠東巨城之相關規定，導致遠東巨城商譽受損，遠東巨城有權依據合約，要求專櫃廠商進行改善、產品下架、終止合約或賠償。
四、環境保護
為了保護公眾的健康與安全及環境的永續，應遵守所有相關環境及永續相關法令，專櫃廠商應該以環境信賴的方式經營。
五、持續改善
專櫃廠商應透過實施適當的措施，協助其專櫃廠商遵守本「承諾書事項」中所要求的勞工、健康及安全與環境標準，持續改善其永續效能。
通報信箱：
compliance@febigcity.com