弱勢族群不是鎂光燈的焦點，卻最需要資源挹注。對巨城來說，越不被碰觸的社會議題，越需要巨城挺身而出，而能夠為個人帶來實質與關鍵的改變，才是真正的發揮社會影響力。
Big Love愛分享 德蘭兒童支持計畫
新竹縣天主教德蘭兒童中心於1960年代成立，收容父母無力照顧或家庭遭受重大變故的兒童，是新竹地區重要的兒童收容機構之一。巨城自2017年開啟德蘭兒童支持計畫，包含以下四大面向，除了資助物資，更結合商場資源，提供院生多元的學習機會，讓院生的人格成長獲得正向啟發。
- 德蘭志工體驗營
- 德蘭關懷之旅
- 巨城聖誕樹點燈儀式
- 德蘭聖誕心願愛分享
「德蘭志工體驗營」首創德蘭兒童中心與企業的合作新模式，巨城從賣場多樣化的工作內容中挑選最適合孩子們的志工職缺，由專業同仁帶領解說並熟悉工作內容，再由院生實際參與工作體驗，了解服務工作的價值。
透過企業實習，院生得以親自體驗服務工作的價值，因此內心充滿感恩與喜悅，兒童中心的老師們也看到院生的成長及改變。院生懷抱謙卑的心和熱誠的學習態度，即使遇到挫折也能面帶微笑解決，同時將心比心為他人設想，從莽撞的態度漸轉為願意傾聽接納師長的意見。
德蘭兒童中心院長 趙菊妹
註：2021年受疫情影響停辦實體營隊，改推出一系列線上課程與職涯講座「Big未來-青少年職涯探索願景計畫」
馨生人公益市集
馨生人是社會對犯罪被害人溫馨的稱呼，在家庭遭逢重大變故，心理巨大的壓力隨之而來，生活經濟與健康也可能不堪負荷。
巨城與財團法人犯罪被害人保護協會台灣新竹分會聯手合作，共同打造「馨生公益市集」是全國各地馨生商品展售的公益平台，除了分享馨生人學習的技藝成果，巨城期望藉由商場的創意空間及人潮魅力，給予馨生人重拾自我價值並獲得實質幫助，透過社會大眾的力量，一起用行動支持馨生人開創嶄新的人生。
熱血募集
巨城長期支持捐血活動，提供公共空間導入捐血車服務，持續善用社群媒體宣傳，升級各項便捷功能以及未來各類公益活動推播等智慧服務，朝向捐血數位化邁進。
期望以實際行動，邀請同仁、專櫃夥伴及合作夥伴一起挽袖捐血！更結合企業資源吸引更多年輕世代響應，成為一個凝聚各方愛心最熱血的購物中心。
▲ 巨城「Big 分享愛」捐血活動。
2018.03 捐血423 袋，創新竹單日外點最高紀錄
2019.02 捐血674 袋，刷新新竹單日外點最高紀錄
2020.02 捐血1,086 袋，三度刷新新竹單日外點最高紀錄
2021.01 捐血1,221 袋，四度刷新新竹單日外點最高紀錄
2021.12 捐血1,323 袋，五度刷新新竹單日外點最高紀錄
2022.12 捐血1,450 袋，六度刷新新竹單日外點高紀錄
2023.02 捐血1,467 袋，創下歷年單日最高紀錄破紀錄
2020-2023 年連續四年獲「捐血特殊貢獻獎」( 衛生福利部 )及台灣血液基金會( 桃竹苗捐血中心) 捐血績優企業肯定