弱勢族群不是鎂光燈的焦點，卻最需要資源挹注。對巨城來說，越不被碰觸的社會議題，越需要巨城挺身而出，而能夠為個人帶來實質與關鍵的改變，才是真正的發揮社會影響力。
Big Love愛分享 德蘭兒童支持計畫
新竹縣天主教德蘭兒童中心於1960年代成立，收容父母無力照顧或家庭遭受重大變故的兒童，是新竹地區重要的兒童收容機構之一。巨城自2017年開啟德蘭兒童支持計畫，包含以下四大面向，除了資助物資，更結合商場資源，提供院生多元的學習機會，讓院生的人格成長獲得正向啟發。
- 德蘭志工體驗營
- 德蘭關懷之旅
- 巨城聖誕樹點燈儀式
- 德蘭聖誕心願愛分享
「德蘭志工體驗營」首創德蘭兒童中心與企業的合作新模式，巨城從賣場多樣化的工作內容中挑選最適合孩子們的志工職缺，由專業同仁帶領解說並熟悉工作內容，再由院生實際參與工作體驗，了解服務工作的價值。
透過企業實習，院生得以親自體驗服務工作的價值，因此內心充滿感恩與喜悅，兒童中心的老師們也看到院生的成長及改變。院生懷抱謙卑的心和熱誠的學習態度，即使遇到挫折也能面帶微笑解決，同時將心比心為他人設想，從莽撞的態度漸轉為願意傾聽接納師長的意見。
德蘭兒童中心院長 趙菊妹
註：2021年受疫情影響停辦實體營隊，改推出一系列線上課程與職涯講座「Big未來-青少年職涯探索願景計畫」
馨生市集
財團法人犯罪被害人保護協會台灣新竹分會 ( 簡稱犯保新竹分會 ) 長年辦理安薪計畫，鼓勵馨生人 ( 即犯罪被害人及其家屬 ) 透過藝術治療與技藝學習走出傷痛重拾信心，並運用在治療過程中習得的技能獲得收入以穩定生活。
巨城肯定馨生人努力的成果，長年與犯保新竹分會合作辦理馨生市集，近年來更擴大規模，邀請全台馨生人共襄盛舉，馨生人帶來多元的產品皆為技藝學習的成果，包含：養生麵包、手工皮件、手作香皂、客家粄條與滷味等各地美食，每個優質產品的背後都隱藏著一段令人動容的故事。巨城希望馨生市集除了能帶給馨生人實質收入重建生活之外，更期望讓社會大眾瞭解馨生人心路歷程，拋磚引玉為馨生人創造更多元的合作機會。
熱血募集
巨城長期支持捐血活動，整合外部資源、攜手供應商並運用數位行銷通路，號召廣大顧客共同參與，不少年輕族群透過臉書粉絲專頁分享訊息呼朋引伴，為血庫缺血問題注入及時雨。巨城讓購物中心不只是消費場所，2022年邀請18家供應商、專櫃廠商共同支持捐血活動，更能帶領民眾做愛心響應公益，並藉由巨城的平台回饋社會，實際參與社會公益活動，一起為國內血液庫存貢獻穩定的力量。
2018.03 捐血423袋，創新竹單日外點最高紀錄。
2019.02 捐血674袋，刷新新竹單日外點最高紀錄。
2020.02 捐血1,086袋，三度刷新新竹單日外點最高紀錄。
2021.01 捐血1,221袋，四度刷新新竹單日外點最高紀錄。
2021.12 捐血1,323袋，五度刷新新竹單日外點最高紀錄。
2022.12 捐血1,450袋，六度刷新新竹單日外點最高紀錄。
2020-2022年連續三度獲「捐血特殊貢獻獎」( 衛生福利部 )。
2020-2022年連續三度獲「捐血績優機關社團及企業獎」( 桃竹苗區捐血中心 )。