巨城重視人才發展，相信人才是公司永續經營最重要的基石。巨城在制定年度教育訓練計畫時，遵循人才發展品質管理系統 ( TTQS ) 之 PDDRO 循環，以確保培訓對組織願景及營運目標之貢獻度。
特色訓練
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國外同業考察：以「強化賣場規劃技巧」為目標，連續辦理7年，有助於激發員工於賣場規劃、室裝陳列及販促活動之創新提案。
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數位轉型人才養成：因為新零售時代來臨，巨城積極推動數位轉型並培養大數據資訊及分析人才，辦理一系列內外訓課程，為巨城數位轉型厚植人才庫。
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巨城Big學：為巨城極具特色的全員必訓通識課程，由董事長親自擔任講師或邀請跨界專家授課，每年 2-3 場次，分享生命故事、創新思維、產業趨勢等議題，鼓勵員工持續學習並汲取跨界經驗，藉以開拓視野並激發創意靈感，同時將此課程與供應商夥伴及關係企業共享。
▲ 巨城BIG學「零售消費觀察與市場趨勢」講座。